Wartung von Anlagen, Maschinen und sonstigen Geräten
Es ist uns wichtig, dass unsere Maschinen während ihrer gesamten Lebensdauer einen hochwertigen Service erhalten. Eine verfügbare und zuverlässige vorbeugende Wartung jeder Maschine ist ein weiterer Mehrwert beim Betrieb. Eine schnelle Reaktion des Kundendienstes bei unerwarteten Ereignissen erhöht die Zuverlässigkeit der Produktion.
Die wichtigsten Merkmale
Weltweite Verfügbarkeit
In Zusammenarbeit mit unseren Servicepartnern auf der ganzen Welt können wir unsere Maschinen überall warten.
Schnelle Reaktionszeit
Unsere eigene Serviceabteilung bietet flexible, maßgeschneiderte Serviceleistungen, die genau auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind.
Originalteile
Den Service für deine Industriemaschine wickeln wir direkt über unsere Serviceabteilung ab, die mit der internen Fertigung unserer eigenen CNC-Maschinen zusammenarbeitet.
Mainware KI-Software
Die digitale Plattform als Teil der Industrie-4.0-Lösung bietet intelligente Maschinenüberwachung, interaktive Anleitungen, überwacht und prognostiziert zukünftige Störungen.
Wartung von Anlagen und Maschinen
Bevor du uns wegen einer Serviceanfrage für eine Anlage oder Maschine anrufst, halte bitte die folgenden Informationen und Unterlagen bereit.
Geräteidentifikation
Informationen auf dem Typenschild der Anlage oder Maschine. Das Typenschild findest du in der Regel am Hauptschaltkasten.
Fehlerbeschreibung
Erstelle eine Liste der einzelnen Vorfälle, Spezifikationen und Symptome des Fehlers oder der Systemstörung.
Liste der Fehlermeldungen
Liste der Fehlercodes, Informationen darüber, was dem Fehler vorausging und welche Aktivitäten am Gerät seit seinem Auftreten bis zur Aktivierung des technischen Supports durchgeführt wurden.
Art
Beschreibe, ob es sich um eine zufällige Systemstörung oder um einen dauerhaften Fehler handelt, der die Produktion verhindert oder einschränkt.
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Reparaturservice für Schraubendreher und Zuführungen
Sollte dein Produkt eine Störung oder einen Defekt aufweisen, versuche zunächst, das Problem mithilfe der unten zum Download bereitgestellten Anleitung zur Fehlerbehebung zu beheben. Falls du das Gerät nicht wieder zum Laufen bringst, sende uns bitte die folgenden Informationen.
Geräteidentifikation
Informationen zur Projektnummer auf dem Typenschild des Geräts. Das Typenschild findest du in der Regel auf der Grundplatte des Zuführers oder auf dem Schlitten des Schraubsystems.
Fehlerbeschreibung
Erstelle eine Liste der einzelnen Vorfälle, Spezifikationen und Symptome des Fehlers oder der Systemstörung.
Art des Fehlers
Beschreibe, ob es sich um eine sporadische Störung oder um einen dauerhaften Fehler handelt, der den Betrieb verhindert oder einschränkt.
Zum Herunterladen
Kontaktiere uns
Kundendienst – Schraubendreher und Zuführungen
Kundendienst JHV - SOLUTIONS s.r.o.
Mo–Fr: 8–16 Uhr
